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買取事業

モノの価値をつなぎ、
人生への新たな投資を。

私たちの買取事業は、単にお客様が使わなくなったモノ、不要となったモノに金額をつけることではありません。モノに込められた思い出や、ストーリーまでお聞きした上で、価値の目利きをさせていただき、納得感のあるお取引を大切にしています。「買って使う」から「売ってつなぐ」、そしてご自身にまた新たな投資をすることで、日常に新しいトキメキや刺激が生まれる。そのきっかけとなる場所でありたいと考えています。

なんぼや

「リユースのない人生はきっとつまらない」をブランドコンセプトに、全国に35店舗(2017年2月現在)を展開するブランド買取専門店です。

BRAND CONCIER

業界初の事前予約システムを実現したブランド買取専門店。お客様一人ひとりの細やかなニーズに合わせたサービスラインナップを展開しています。

磨き抜かれた目利き力。

店頭でリアルタイムに鑑定を行うコンシェルジュ(鑑定士)たちの目利きを磨くため、経験30年以上の時計技師や、世界でも権威ある宝石資格GG取得者、バッグ・時計・ジュエリーなど各ジャンルやブランドごとのスペシャリストで教育チームを発足。商品知識や鑑定力・査定力はもちろん、接客マナーまで、すべてのコンシェルジュに徹底した育成を実施し、厳しい社内テストに合格した者のみを店頭に送り出しています。

お客様の思い出まで査定します。

私たちが何よりこだわってきたことは、モノの価格を提示するだけではなく、お客様とモノとのストーリーをお聞きすること。お客様の想いをしっかりと汲み取り『あなたに買ってもらえて良かった』と思っていただける接客を心掛けています。その接客スタイルは、店舗スタッフだけではなく、カスタマーサポートセンターのスタッフも同様です。また関西発祥の企業カラーを生かした、堅すぎず、砕けすぎないちょうど良い距離間で、お客様に心地よいサービスを提供しています。

気軽に立ち寄りたくなる店舗空間。

私たちの手掛ける買取店舗は、どの店舗もサロンのような佇まいです。女性のお客様一人でも入りやすく、お出かけついでに気軽にお立ち寄りいただけるような空間づくりを目指し、インテリア、空調・室温にまでこだわっています。またお客様のプライバシーにも配慮し、接客用のブースは個室にするなど、リラックスできる空間づくりを大切にしています。

利便性にこだわるブランド戦略。

より多くの地域の皆様にご利用いただくために「なんぼや」は全国に35店舗(2017年2月現在)を展開。全店、最寄駅から徒歩圏内に位置し、お出かけのついでに立ち寄れるような利便性にこだわってきました。首都圏に展開する「BRAND CONCIER」は、業界初の事前予約システムを実現。最短2分のご予約で、お客様にお待ちいただく時間を作りません。また、「宅配買取」や「出張買取」、気軽にスマホから査定サービスを利用できる「LINEで査定」をリリースするなど、お忙しい方や遠方の方にもご利用いただける仕組みを整えています。